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CCPA / CTMP Center Performance Analyzer 中心效能分析報表產生器


CCPA是 CTMP Center Performance Analyzer 的略語，NEXUS COMMUNITY公司開發的呼叫中心?計分析程序名稱，本模組主要功能是為了提高呼叫中心管理效率，按每個呼叫中心需求，產生300多項業務?計報表及狀態訊息報表

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